Отзывы клиентов о работе банка могут дать наиболее объективную оценку как о работе всей банковской системы в целом, так и каждого от дельного сотрудника или филиала.
На официальном сайте Промсвязьбанка абсолютное большинство отзывов положительные. Это говорит о высоком качестве обслуживании клиентов.
Но на просторах интернета имеется масса других сайтов, которые собирают отзывы по данному банку, причем с очень разным содержанием. К сожалению, большой процент этих отзывов оказываются ложными. Их пишут фрилансеры , которые сами услугами банка могли и не пользоваться, у которых нет даже свокго личного кабинета, при чем в определенном ключе, и получают за них деньги.
Заказчиками зачастую являются организаторы сайтов для привлечения аудитории. Есть несколько отличительных черт поддельных отзывов:
- Большой объем текста в строго положительном ключе – обычный клиент вряд ли будет писать очень длинный текст отзыва.
- Отзывы со ссылками на другие страницы, имеющие скорее рекламный характер.
- Отзывы с призывами воспользоваться услугами.
- Профиль с придуманным именем и картинкой вместо фотографии.